Общие вопросы

1. На холостых оборотах бензопила работает, но глохнет в результате нажатия на курок газа. В чем может быть причина?

Причин может быть несколько:
1. Плохая топливная смесь. Если готовая смесь была приготовлена три и более недель назад, то она требует замены.
2. Забитый топливный фильтр. Топливная смесь не поступает в необходимом количестве, что приводит к глохнущему двигателю. Замените или прочистите топливный фильтр.
3. Забитый воздушный фильтр. Замените или прочистите фильтр.

Если после выполненных действий проблема остается, инструменту необходимо провести диагностику в сервисном центре.

2. Для правильной эксплуатации бензоинструмента с каким зазором должна быть установлена свеча?

Величина зазора должна составлять 0,5 мм.

3. Можно ли самостоятельно настроить карбюратор?

Карбюратор инструмента по умолчанию настроен и готов к эксплуатации. Правильная настройка обеспечивает правильные пропорции подаваемого топлива и поступающего воздуха. Для регулировки доступна небольшая корректировка работы карбюратора на холостых оборотах. Подробный порядок настройки с помощью регулировочных болтов описан в инструкции к изделию.

4. Пила постоянно заливается топливом. Почему так происходит?

Как правило, проблема появляется в результате многократных попыток завести двигатель при закрытой заслонке. Суть в том, что заслонка закрывается для ограниченного прохождения воздуха и увеличенной подачи топлива для повышения шансов его воспламенения при старте. При попытке запуска двигателя с помощью пускового тросика в количестве трех раз может произойти залив двигателя. В этом случае необходимо приоткрыть воздушную заслонку для поступления воздуха и решения проблемы с избыточным количеством топлива.

5. Нужная мне запчасть снята с производства. Как ее искать?

STIHL постоянно обновляет ассортимент собственной продукции, в том числе запасных частей. Снятые с производства детали и узлы могут находиться в продаже. Кроме того, старая запасная часть может быть заменена новым аналогом. Более подробную информацию о необходимой детали могут дать наши менеджеры.

6. Что означают буквенные обозначения в названии пил?

Все пилы имеют буквенно-числовые обозначения, несущие в себе основную информацию об устройстве. Первые обязательные буквы указывают на тип инструмента, а далее стоит номер модели. Кроме того, ряд модификаций маркируется дополнительными символами C, B, E, V, W, где:

• C – символ, с которого начинается дополнительная маркировка моделей, например, C-BE. Символ не несет в себе информацию об определенной особенности
• B – возможность установки цепи без инструмента
• E – наличие системы быстрого запуска двигателя ErgoStart
• V, W – наличие электрообогрева карбюратора и рукояток

7. Какое значение минимальной компрессии пилы считается нормальным?

Как правило, оптимальное значение минимальной компрессии составляет 7,5 бар, но может несколько отличаться в зависимости от модели бензопилы. При замере значения с помощью компрессометра результат может отображаться не точно из-за возможной погрешности устройства.

8. Можно ли с помощью серийного номера определить дату производства пилы?

Нет. Компания STIHL не закладывает в серийный номер информацию о дате производства.

9. Как нужно правильно подготовить пилу для ее длительного хранения?

К длительному хранению относится срок неиспользования устройства на протяжении более 30 дней.

Прежде всего, стоит полностью очистить ее. Это относится к пильной гарнитуре, воздушному фильтру, свече зажигания и ребрам цилиндра. Из топливного бака следует слить топливную смесь. Металлические части рекомендуется смазать, чтобы предотвратить появление ржавчины. Также нужно сжечь все топливо в системе инструмента, запустив пилу на холостых оборотах. Хранить бензоинструмент рекомендуется в теплом и сухом месте, особенно в зимний период.

10. Как часто требуется обслуживать пилу?

Рекомендации по обслуживанию сведены в таблицу раздела «Указания по техобслуживанию и техническому уходу», размещенной в инструкции к инструменту.

11. Где находится серийный номер пилы?

Серийный номер устройства штампуется на картере или двигателе инструмента и располагается либо слева, либо справа от глушителя, если смотреть на устройство сверху. Номер начинается с цифр 1, 2, 5 и состоит из девяти цифр.

12. Какие средства защиты необходимы при работе бензопилой?

Идеальный вариант защиты оператора при работе с бензопилой включает в себя:

• Каска с защитным стеклом
• Наушники
• Куртка с налокотниками
• Брюки с наколенниками
• Защитные перчатки
• Ботинки или сапоги с металлическим подноском

13. С бензопилы стекает масло. Нормально ли это?

В случае, когда с шины стекает незначительное количество масла после прекращения работы, а потом течь останавливается, такая ситуация считается нормальной. Дело в том, что в процессе работы внутри шины циркулирует примерно от 8 до 13 грамм масла. После прекращения работ масло медленно спускается с шины и вытекает. Из-за густой вязкости вытекание происходит медленно. На густоту влияет не только марка масла, но и используемые адгезионные добавки.

В случае, когда масло течет на протяжении длительного времени, ситуация не считается нормальной. Скорее всего, происходит утечка масла из масляного бака. Проблема возникает в случае неплотного прилегания специального шарика, отвечающего за поддержание давления в баке, к своему посадочному отверстию. Часто это происходит при попадании в отверстие мусора и мелких посторонних предметов. С помощью проволоки или иголки можно прочистить клапан и его отверстие, устранив таким образом проблему.

14. Как избежать покупки поддельной бензопилы, выдаваемой за продукцию STIHL?

Главное правило – это покупка оборудования только у официального дилера. Наша компания гарантирует оригинальность всей приобретаемой у нас продукции.

Удостоверьтесь в том, что вы покупаете фирменный инструмент:

• Все пилы комплектуются инструкцией на русском языке.
• Название бренда выбито на крышке и окрашено в черный цвет без использования наклеек.
• Серийный номер позволяет проследить путь каждого экземпляра от завода до прилавка, а при оформленном гарантийном талоне до покупателя.
• Все таблички произведены по двухкомпонентной технологии или имеют полноцветную печать.

15. Сколько составляет эксплуатационный период пилы?

Каждый двигатель пилы имеет свой ресурс, но конечный срок эксплуатации зависит от условий, в которых используется оборудование, качества обслуживания агрегата, соблюдения правил хранения и т.д. Есть случаи, когда бензопилы исправно служили своим заботливым хозяевам по несколько десятков лет.

16. Сколько времени можно работать без дозаправки?

Все зависит от интенсивности работы, нагрузки, модели пилы, двигателя и объема топливного бака. Однако усредненное значение составляет от 20 до 40 минут. Бытовые пилы имеют меньшее время работы, а профессиональная техника рассчитана на большой срок работы без дозаправки.

17. После запуска пилы появляется запах гари. Является это нормой?

Запах гари – тревожный сигнал. Он указывает на проблему в системе зажигания. Чаще всего, это говорит о поломки магнето. При явном появлении запаха гари на холостом ходу необходимо обратиться в сервисный центр.

18. Для чего нужен инерционный тормоз?

Инерционный тормоз исключает возможность нанесения увечий оператору при неконтролируемой отдаче. Тормоз в этом случае останавливает движение цепи. Снять пилу с тормоза можно возвратом защитного щитка в исходное положение.

19. Для чего нужен цепеуловитель?

Этот элемент представляет собой защиту, предотвращающую нанесения увечий оператору при обрыве цепи. Разорванная цепь складываться за счет цепеуловителя, защищая таким образом руку оператора. После использования цепеуловителя его необходимо заменить.

20. Как нужно проверять инерционный тормоз цепи?

В первую очередь нужно проверить работоспособность механического тормоза. Разместите инструмент с запущенным двигателем на ровную поверхность и, удерживая пилу за ручку, выжмите газ на полную мощность, чтобы цепь двигалась с максимальной скоростью. Передвиньте щиток тормоза вперед. Цепь должна сразу остановиться.

Инерционный тормоз проверяется на выключенном инструменте. Осуществите удар пилы о бревно под углом 45 градусов. Инерционный тормоз должен сработать.

21. Из чего состоит цепь бензопилы?

Звенья цепи имеют три типа, соединяемые заклепками:

• режущие,
• ведущие,
• соединительные.

Режущее звено состоит из режущего элемента и ограничителя глубины пропила. В цепи используются левосторонние и правосторонние заточки, закрепляемые в цепи поочередно. Ведущие звенья отвечают за вращение цепи в шине и распределяют смазку по ней. Соединительные звенья связывают между собой режущие и ведущие звенья.

22. Как правильно провести обкатку новой бензопилы?

Пилы STIHL не требуют сложной процедуры обкатки. Производитель рекомендует отработать бензопилой три топливных бака без больших нагрузок на инструмент и высокой частоты вращения для «притирки» подвижных деталей.

23. Для чего предусмотрен зубчатый упор?

Упор служит для облегчения процесса распиловки древесины, поскольку устройство на передней части корпуса позволяет упереть инструмент в древесину, снижая усилия для удержания пилы. Также зубчатый упор снижает отдачу.

24. Как правильно запускать бензопилу?

Бензопилы STIHL легко заводятся с приложением со стороны оператора минимальных усилий благодаря системе быстрого запуска ElastoStart. При пуске двигателя необходимо установить тормоз цепи и закрыть заслонку подачи воздуха при запуске при холодном двигателе или оставить ее открытой при пуске на прогретом двигателе.

25. У меня не получается завести пилу. В чем причина?

Самая распространенная причина – это залив свечи топливной смесью, в результате чего не происходит нужного возгорания. Даже при соблюдении всех действий, изложенных в инструкции, можно легко допустить ошибку. Откройте заслонку для поступления воздуха и просушите свечу от топлива, после чего можно повторить попытку запуска двигателя.

26. Как нужно следить за пилой?

Ежедневно после работы осматривайте и очищайте пилу. Уделите внимание следующим элементам:

• Воздушный фильтр. Обязательно прочищайте фильтр, если он забит на 4/5.
• Свеча зажигания. Рекомендуется периодическая чистка и замена свеч.
• Ребра цилиндра и отверстия стартера. Очищаются от опилок и посторонних предметов с помощью кистей и продувки.
• Пильная шина. Очищается от грязи и опилок.
• Направляющий паз. Очищается от смолы и грязи с помощью керосина.
• Тормоз цепи. Детали тормозной системы очищаются от посторонних предметов и грязи.

27. Есть ли особенные требования к использованию бензопилы зимой?

При работе пилой в условиях отрицательных температур часто возникает проблема запуска инструмента. При возможности держите инструмент перед использованием в тепле. При запуске на морозе прогрейте двигатель подольше. Для смазки цепи используйте специальные масла, предназначенные для работы зимой, поскольку «летние» марки на морозе густеют.

28. С какой периодичностью нужно чистить воздушный фильтр?

Фильтр требует чистки по мере загрязнения, а этот момент, не доставая фильтр, можно определить по снижению мощности работы, увеличению отработанных газов и падению оборотов двигателя при обычных условиях эксплуатации.

29. Как предотвратить обратный удар пилы?

Для того, чтобы избежать обратного удара пилы, необходимо соблюдать правила работы с инструментом. Прежде всего, нужно крепко держать инструмент, распиливать сучья и доски только поочередно, не работать крайней частью шины, извлекать пилу без поворотов. Подробные меры предосторожности изложены в инструкции по эксплуатации.

30. Какой должна быть профессиональная бензопила?

Профессиональные бензопилы рассчитаны на большую нагрузку при работе, поэтому имеют определенные отличия. Например, они оснащаются насосом подачи смазки и дополнительной системой фильтрации. Также повышенной износостойкостью обладают и другие элементы и комплектующие пилы, что влияет на конечную стоимость инструмента.

31. Почему при работе зимой после перерыва в работе не получается запустить двигатель?

Наиболее распространенная причина – это покрытие воздушного фильтра замерзшим конденсатом. Для устранения проблемы рекомендуется иметь запасной воздушный фильтр.

32. Почему при относительно равных технических характеристиках стоимость пил значительно отличается?

Как правило, разница стоимости пил заключена в отличительных нюансах, которые включают в себя неуказанные технические характеристики, а также конструктивные особенности и качество применяемых материалов. Более дорогой инструмент имеет больший эксплуатационный период и отличается простотой обслуживания.

33. Какая пила гарантирует быстрый распил?

Мощность инструмента напрямую зависит от скорости распила древесины. Однако немаловажную роль играет используемая с оборудованием цепь. Высокую производительность имеют цепи с шагом 0,404 и 3/8 дюйма. Однако стоит помнить, что цепи должны быть заточенными для быстрой и качественной распиловки древесины.

34. В чем преимущества антивибрационной системы?

Постоянная вибрация негативно влияет на суставы и работу кровеносных сосудов. Антивибрационная система от STIHL обеспечивает эффективное снижение вибраций, передающихся от инструмента на руки оператора через рукоятки.

35. Можно ли с помощью бензопилы заниматься продольной распиловкой?

При необходимости можно прибегать к продольной распиловке древесины, но с особой осторожностью из-за повышенной возможности получения обратного удара. Необходимо использовать упор и пилить с максимально плоским углом.

36. Какое отличие у стандартных и компактных пил?

Компактный инструмент предназначен для узкоспециализированных задач и не отличается высокой мощностью оборудования. Для периодической обработки сучков деревьев подойдут компактные варианты пил или сучкорезы, в то время как для других задач рекомендуется использовать стандартные бензопилы.

37. Чем двигатель двухтактного типа лучше четырехтактного?

Двухтактные двигатели при равном весе с четырехтактником имеют большую мощность, а вес модели – важный показатель ручного инструмента. Однако двухтактный двигатель не экономно расходует топливо и выдает более вредный состав выхлопных газов.

38. Есть ли в каталоге STIHL недорогие пилы для использования на даче?

Да. Компания STIHL выпускает целую серию бензопил начального ценового диапазона для периодического использования в садоводстве и быту. Такие пилы включают в себя многие инновационные решения, в том числе систему быстрого запуска, антивибрацию, продвинутую защиту, возможность простой настройки натяжения цепи и т.д.

Кроме того, компания проводит периодическое акционное снижение цен на популярные продукты начального класса, что позволяет вам стать обладателем зарекомендовавшей себя модели, получив при этом скидку при покупке.

Пильная гарнитура

1. Какую пильную гарнитуру нужно установить на инструмент?

Для каждого устройства подходят определенные гарнитуры из шины и цепи, изготовленные для конкретных моделей пил и небольших серий. Что касается размеров шины, то здесь стоит учитывать, что короткие модели имеют преимущества по сравнению с длинными. В виду имеются минимальные потери трения, уменьшение нагрузки на двигатель, повышенная экономичность и низкая цена.

2. Предусмотрена ли возможность использования вместо шины других насадок?

Применение непредусмотренных производителем насадок и устройств, не перечисленных в инструкции, может привести к нарушению в работе без должного обеспечения безопасности и выходу устройства из строя, что автоматически аннулирует гарантийные обязательства.

3. Что означает маркировка на звеньях цепи для пил?

На них указывается шаг и толщина звеньев. Шаг – это расстояние между зубьями, а параметр толщины означает толщину ведущего звена. Например, «3» соответствует толщине 1,3 мм.

4. Для затачивания цепей какие необходимо использовать напильники?

5. Я сомневаюсь, что рекомендованный напильник подходит к новой цепи. Можно ли его использовать?

Новые цепи имеют погрешности относительно радиусов круглых напильников, но это не является дефектом. Первоначальные несоответствия цепи и напильника устраняются после первых контактов напильника и зубьев цепи, поэтому рекомендованными напильниками можно пользоваться для обработки зубьев и придания им нужной формы.

6. Какие особенности нужно учитывать при смазке шин и пильных цепей?

Для увеличения эксплуатационного срока шины и цепи должны смазываться специальными высококачественными маслами STIHL с адгезионными присадками.

7. Какая процедура установки пильной гарнитуры?

Как правило, необходимо выполнить следующие действия:

• Отжать до щелчка рукооградитель
• Снять крышку цепной звезды, открутив гайку
• Установить шину на специальный винт и отпозиционировать с фиксирующим отверстием
• Наложить цепь на звездочку и шину, соблюдая направление движения цепи
• Натянуть шину до небольшого провисания цепи и затянуть винт
• Установить крышку

Более подробно процедура монтажа пильной гарнитуры изложена в инструкции к пиле.

8. Как правильно затачивать цепи?

Сначала подберите подходящий для цепи напильник с нужным диаметром в зависимости от шага цепи. Производите движение напильником под прямым углом относительно шины и углом 30 градусов относительно перпендикуляра шины, т.е. параллельно маркировке угла заточки. Затачивать зубья необходимо одинаково, для чего рекомендуется считать количество проходов напильника у каждой цепи.

Более подробную информацию можно получить у наших специалистов.

9. Можно ли ставить пильную шину другой ширины?

Пильная шина должна подходить для определенной модели, поэтому нужно тщательно относиться к подбору шины. В случае, когда необходимо установить шину нестандартной ширины, которая адаптирована для вашей модели, необходимо сменить звездочку, обеспечивающую правильную установку и работу пильной шины.

10. Во время работы из-под шины вылетают искры. Нормальна ли такая ситуация?

Появление искр периодически может возникать при попадании под цепь песка или распиле коры. Особенно заметно появление искр при работе в осенний и зимний период.

11. Какие гарнитуры рекомендуется устанавливать на полупрофессиональные и бытовые пилы?

На бытовые пилы для максимальной безопасности и снижения опасности от обратного удара рекомендуется устанавливать исключительно низкопрофильные цепи. Наиболее распространенные цепи имеют ширину паза 1,3 мм, которая обеспечивает плавное скольжение цепи в шинном пазу. Длина шины рассчитывается из условий применения бензопилы. Длинные шины подходят для валки деревьев, короткие для работы с сучьями и древесиной малой ширины, а средние для распиловки древесины средних размеров.

12. Какой ресурс у пильной шины?

Эксплуатационный период не только шины, но и звезды зависит от условий применения инструмента, соблюдения правил работы с оборудованием, типа обрабатываемой древесины и многих других факторов. Как правило, шина должна прослужить несколько лет, но неправильное закрепление шины может привести к быстрой поломке пилы и звездочки. Для правильной установки следите, чтобы зубец натяжения совпадал с отверстиями, нанесенными на шину, а также обеспечивалось правильное натяжение цепи.

13. С какой периодичностью необходимо затачивать цепь?

Ответ очевиден, поскольку необходимость в заточке появляется при затуплении цепи и зависит от интенсивности работы, твердости древесины и других факторов. На необходимость затачивания указывает изменение типа стружки. Более тонкая стружка говорит о снижении остроты звеньев цепи. Также при тупой цепи пила начинает медленнее работать. Затупить цепь можно и за день, если обработать не менее 3 кубометров древесины. Также снижает степень заточенности цепи земля, попадающая во время работы под звенья.

14. Когда нужно менять цепь?

Цепь требует замены в нескольких случаях.

• Сточенные зубья. Если после многократной заточки зубья сточены до 4 мм, то такую цепь стоит менять на новую.
• Невозможность добиться рабочего натяжения цепи. Это указывает на то, что цепь изношена и ее необходимо менять.

15. Почему цепь на пиле то ослабляется, то натягивается?

Если такая проблема наблюдается у старых шин, то это указывает на их неисправность, особенно на выход из строя звездочки.

Изменение силы натяжения цепи на новых шинах говорит о неправильном монтаже гарнитуры. Выполните установку съемного компонента пилы в соответствии с указаниями, изложенными в инструкции.

16. Каким способом проверить натянутость цепи?

Проверка осуществляется при выключенном инструменте и охлажденной цепью. В верхней центральной части шины нужно оттянуть цепь. Если она выходит из паза на 3-5 мм, то цепь натянута правильно. Также есть другой способ. При снятом тормозе нужно потянуть цепь вдоль шины. Если протяжка осуществляется без сопротивления – натяжение выполнено правильно.

17. Какие нужно произвести действия при попадании земли на цепь?

Поскольку избежать контакта цепи с землей и песком при распиловке невозможно, то нужно помнить, что это неизбежно приводит к быстрому затуплению цепи. Если шина коснулась земли при работе, то ее нужно снять и промыть. Звезду рекомендуется обработать литолом с помощью шприца.

Топливная смесь и масло

1. Какие правила существуют для приготовления топливной смеси?

Топливная смесь – это смешанные в определенных пропорциях бензин и моторное масло. Бензин должен иметь высокое октановое число. Разрешенная марка бензина указывается в инструкции и/или на наклейке, размещенной на корпусе пилы. К маслу применяются жесткие требования: стоит использовать новое неотработанное масло для двухтактных двигателей.

Топливная смесь готовится путем смешения компонентов в определенной пропорции. Например, для двухтактных двигателей это чаще всего соотношение 1 к 50, где одна часть – масло, а 50 – бензин. Стоит помнить, что топливная смесь имеет срок годности и не рекомендуется использовать смесь, приготовленную более месяца назад.

2. Из-за чего нельзя использовать старую топливную смесь?

При длительном хранении смеси она меняет свои свойства. Качество масла ухудшается, а бензин окисляется. Применение такой смеси может привести к повышенному износу двигателя, что особенно критично для профессиональной техники.

3. Какое моторное масло лучше использовать?

STIHL рекомендует несколько марок масла для приготовления топливной смеси. Это масла для двухтактных двигателей STIHL HP, STIHL HP Super и STIHL HP Ultra. Последнее масло обеспечивает высокую мощность двигателя и позволяет продлить срок службы агрегата. Использование низкокачественных марок масла приводит к образованию нагара и быстрому износу двигателя.

4. Где найти пропорции для приготовления смеси?

Информация размещается на корпусе бензобака, в инструкции или на корпусе пилы. Двухтактные пилы требуют, как правило, смесь с соотношением одной доли масла и 50 долей бензина. В специальные мерные емкости сначала заливается масло, затем бензин. Емкость плотно закрывается и тщательно взбалтывается, после чего готовую смесь следует заливать в бензобак.

5. Можно ли недоливать масло или добавлять больше указанного количества?

Рекомендуется соблюдать пропорции жидкостей при приготовлении топливной смеси. Нехватка масла приводит к износу двигателя и перегреву деталей. Избыток масла может привести к засору двигателя продуктами сгорания.

Самовывоз из нашего магазина:

Вы можете приобрести продукцию STIHL в нашем магазине «Садовая техника. STIHL» по адресу: Москва, Алтуфьевское шоссе,  дом 28.

В нашем магазине вас встретят опытные консультанты, прошедшие обучение в компании STIHL , которые не только ответят на все интересующие вопросы, но и наглядно продемонстрируют работу техники STIHL

Квалифицированная доставка по Москве и Московской области (ПН-ВС с 10.00 до 20.00):

Вы можете воспользоваться нашей собственной службой доставки для получения продукции STIHL в удобное для вас время и место. Наши сотрудники помимо доставки смогут вас проконсультировать по приобретаемойтехнике, а также произвести первый запуск.

• БЕСПЛАТНО при заказе от 30 000 руб. в пределах МКАД
• 400 руб. - при заказе до 30 000 руб. в пределах МКАД
• За пределы МКАД дополнительно +30 руб. за километр

Доставка приобретенных товаров производится по указанному Вами адресу и в согласованное с менеджером время. Наличие собственной службы доставки работающий с 10:00 по 20:00 позволяет нам обеспечить доставку товара в пределах Москвы и Московской области в день заказа или на следующий день с момента подтверждения Вами заказа.

Наши менеджеры всегда готовы вам помочь и ответить на любой вопрос:

По телефону: +7 (495) 685-09-62
По электронной почте: info@ru-sad.ru